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服务流程

服务流程:
  澳门皇冠欢迎您十八年的品牌承诺:您与公司签订合同所交的工程款一周之内,不管任何原因、任何时间、只要您不满意,公司将无条件退还,您的工程开工后,不管任何条件、任何时间、只要您不满意、想解除公司合同,公司将结算完施工工程,剩余款项无条件退还。工程施工期间,项目经理将实行“三巡 八检”制度、设计师全程跟踪制度、部门经理会检制度、客户回访制度、总经理抽检制度、主材售价高于市场价、双倍赔还,质量不合格拆除重新装修,损失大地承担。

1/客户咨询----2/设计交谈----3/参考同户型图纸----4/现场量房----5/确定平面布局图----6/核定清单价位----7/交付定金----7/确定设计方案----8/签定合同----
9/交付首期工程款----10/设计现场交底-客户签字----11/首期材料进场-客户签字-----12/隐蔽工程验收-客户签字----13/墙地砖验收-客户签字----14/吊顶轻钢
龙骨竣工验收-客户签字----16/中期材料进场验收-客户签字----17/木工基层工程竣工验收-客户签字----18/油漆材料进场验收-客户签字----19/墙漆确定色号
-客户签字----20/成品定制验收-客户签字----21/竣工验收-客户签字----22/增项核定-客户签字----23/缴清尾款----24签定保修合同----25/保洁竣工验收-客户签
字----26/入住后一月内售后回访“检修-精修”
  

        
                                           
                                                                                                    工程罚款制度         

    一:派单标准                                             
1/签定合同,缴清首期工程款,确定开工日期。
2/协商施工人员,详解客户装修所需各种要求。                                                       
3/收到施工档案、施工清单、施工图纸 及效果图。                                           
4/收到水电防水施工签证表 及“隐蔽工程保证书”。                                                
    二:施工安排                                                                                       
1/参加周一早会的施工队,以先后顺序排列接单施工。                                             
2/重点工程施工安排以公司“核心”施工队为标准。                                                 
3/精装工程施工安排,以公司“优秀施工队”为准。                                                   
4/施工忙不完的工程,以施工队质量排列顺序安排。                                                                                                                                                                                           三:施工附件                                               
1/施工当天门包、门贴、施工进度表、条幅缺一罚款100元。                             
2/施工当天材料存放牌、垃圾堆放牌、强电弱电保护缺一罚款50元。                     
3/施工据台以公司形象标准,不合格、不完善,缺一罚款200元。                     
   4/施工当天pvc地膜铺贴不整齐、不装小便器缺一罚款100元。                                                                                                                                                                        四:施工管理                                               
1/设计交底不详解、不完善、业主和设计师不签字不准施工。                             
 2/材料验收,业主及业主代表不签字不准施工。                                               
 3/施工人员不穿大地工作服,缺一罚款50元。                                                         
4/施工现场工作人员,穿其他公司的工作服罚款100元。                                         
 5/施工现场地下发现一个烟头罚款10元。                                                         
 6/施工现场材料垃圾,不按照规定堆放缺一罚款100元。                                         
7/每天下班清理卫生装袋,缺一罚款200元。                                                           
8/施工现场出现“脏乱差”罚款100元。     
9/每天施工进展项目上传可视微信群,缺一罚款10元。                                             
10/施工期间每天上传可视群“施工人员数量”虚报罚款100元。                             
11/施工期间缺勤、停工、在次开工“上传可视群”缺一罚款100元。                     
12/业主自己施工项目(开工日期+结束日期)传可视群缺一罚款200元。               
13/施工期间“恶语-诬蔑-伤害等公司利益,一项罚款1000元。                                           
14/施工期间拦截业务,承接私活罚款5000元(情况严重开除……。                                                                                                                                                                   五:施工材料                                                   
1/石膏板大地专用,轻钢龙骨北京洛菲而,缺一罚款1000元。                                 
2/板材以“莫干山➕绿叶兔宝宝”全套系列二选一为标准,缺一罚款1000元。               
3/施工超平腻子以澳门皇冠欢迎您专用为准。                                       
 4/油漆乳胶漆以晨阳水漆➕多乐士为公司标准。                                                                                                                                                                                                            六:质量标准                                               
1/木工质量以“大地家装质量”为标准,差一返工整改。                                             
2/油漆质量以“大地涂刷质量”为标准,差一返工整改。                                                 
3/水电改造质量以“大地质量”为标准,差一返工整改。                                                                                                               
     七:成品施工                                           
1/主材设计师现场交底(选材➕业主沟通)书面提交监理。                                                   
2/成品安装设计师(选样➕业主沟通)书面提交监理。                                       
3/涂刷设计师(定色➕业主沟通)现场确定监督执行。                                         
4/软装设计师(监督➕业主沟通)监理执行。                                                                                                                                                                                                        八:竣工验收                                               
1/环节验收监理提前预约设计师➕业主验收签字。                                                 
2/竣工验收监理提前预约验收小组(设计➕业务)验收签字。                         
3/结算验收,监理提前2-3天预约(工程总监)验收,一项不合格罚款100元,返工整改后在验/合格为止。                 
     九:工期                                               
1/开工日期➕竣工日期➕施工天数➕吴工天数➕业主施工天数“核实”计算。       
2/吴工超期一天罚款20---100元(特殊情况提供吴工说明) 。                                                                                                                                                                          十:售后维修                                             
1/接到售后电话,当天落实后回电确定维修时间,安排维修人员,维修结束收取售后签证“缺一罚款100元”                             
2/业主维修必需提供售后合同,证明售后期限“否则收成本费”                                                         
3/公司所有人员,谁接到售后电话,谁负责交接落实监理,违者罚款100元。                                                              
 

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